Datenschutz

Wie wir Ihre Daten bei teledently schützen und verarbeiten

Häufig gestellte Fragen

Wer verarbeitet meine Daten?

Die Daten die über teledendtly.com oder denti.help erfasst werden, werden unter Verantwortung der Empident GmbH verarbeitet. Es können Drittanbieter zur technischen Verarbeitung genutzt werden.

Welche Daten erfassen Sie?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, Gesundheitsdaten und technische Nutzerdaten. Dabei werden Gesundheitsdaten und persönliche Daten lediglich unter Einwilligung des Nutzers für die Bereitstellung des Telemedizin-Services verarbeitet; dies umfasst Kommunikation mit dem untersuchenden Zahnarzt und Bereitstellung des Ärztlicher Berichts, Behandlungsempfehlung, Rechnung und Digitales Rezept.

Warum verarbeiten Sie meine Daten?

Wir nutzen Ihre Daten zur Erfüllung des Vertrags, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten, zur Verbesserung unserer Dienste und mit Ihrer Einwilligung für sensible Gesundheitsdaten.

Teilung mit behandelnden Zahnärzten und Dienstleistern erfolgt nur datenschutzkonform.

Wem werden die Daten weitergegeben?

Wie lange speichern Sie meine Daten?

Daten werden nur solange gespeichert, wie es für den Service und gesetzliche Zwecke nötig ist.

Wie wir Ihre Daten bei teledently.com und denti.help schützen und verarbeiten

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Gesundheitsdaten ist uns besonders wichtig.
Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Empident GmbH
Voglbachlweg 5
85774 Unterföhring
Deutschland

E-Mail: datenschutz@empident.de

2. Welche Daten verarbeiten wir?

3. Verarbeitung medizinischer Daten

Gesundheitsdaten und medizinische Formulareingaben werden ausschließlich verarbeitet, um die telemedizinische Anfrage zu ermöglichen und an den behandelnden Zahnarzt weiterzuleiten.

Die Daten sind ausschließlich zugänglich für:

die Empident GmbH
den behandelnden Zahnarzt bzw. die behandelnde Zahnarztpraxis

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Empident verarbeitet die Daten ausschließlich zur technischen Bereitstellung und Unterstützung der Anfrage.

Der behandelnde Zahnarzt ist eigenständig verantwortlich für die medizinische Dokumentation sowie die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrung der Patientenakte.

4. Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten wie Namen, Adresse und Email, werden für den Zweck der Vertragserfüllung verarbeitet. Dies beinhaltet insbesondere:

die Kommunikation der Fernbefundung und Bereitstellung des Berichtes per Email.
Die Erstellung und Versand der Rechnung für die bezogene Leistung
Als legitime Interesse für das Protokollieren des Empfangs einer Anfrage und Weiterleitung an den behandelnden Zahnarzt.

5. Formulare und Übersendung

Für die Bereitstellung und Verarbeitung der Website-Formulare wird Netlify verwendet.

Bitte beachten Sie, dass Netlify Server und Infrastruktur außerhalb der Europäischen Union nutzen kann, insbesondere in den USA.

Über Formulare übermittelte Daten können daher technisch über Infrastruktur außerhalb der EU verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Übermittlung und Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Vor der Übermittlung gesundheitsbezogener Daten wird ausdrücklich Ihre Einwilligung eingeholt.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Dabei unterscheiden wir zwischen technisch notwendigen Cookies sowie Analyse- und Marketing-Cookies.

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, um die Website sicher und technisch korrekt bereitzustellen.

Dazu gehören insbesondere Dienste von:

Hostinger
Netlify

Diese Cookies können ohne gesonderte Einwilligung gesetzt werden.

Analyse- und Marketing-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Dienste zur Analyse der Nutzung unserer Website und zur Verbesserung unserer Marketingmaßnahmen.

Hierbei können insbesondere folgende Dienste eingesetzt werden:

PostHog
Google
Meta

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse
Geräteinformationen
Browserdaten
Seitenaufrufe
Klickverhalten
Formularinteraktionen
pseudonyme Nutzerkennungen

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

7. Serverstandorte und Drittlandübermittlung

Medizinische Daten

Gesundheitsdaten und medizinische Inhalte werden soweit möglich auf Servern innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und gespeichert.

Analyse-, Tracking- und Formulardienste

Analyse-, Tracking- und Formulardienste können Daten außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in die USA, übertragen.

Dies betrifft insbesondere:

technische Metadaten,
Nutzungsdaten,
Cookie-Informationen,
Formularübertragungen über Netlify.

Bitte beachten Sie, dass in den USA möglicherweise kein Datenschutzniveau besteht, das vollständig dem der DSGVO entspricht.

Die Nutzung dieser Dienste erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit erforderlich.

8. Aufbewahrungsfristen

9. Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben jederzeit folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

10. Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: datenschutz@empident.de

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei:

Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit

11. Einwilligung zu Gesundheitsdaten

Vor der Übermittlung gesundheitsbezogener Informationen holen wir ausdrücklich Ihre Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO ein.

Ohne diese Einwilligung können gesundheitsbezogene Formulare und telemedizinische Anfragen nicht verarbeitet werden.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder technische Änderungen unserer Dienste anzupassen.

Es gilt jeweils die aktuelle auf dieser Website veröffentlichte Version.

Stand Mai 2026